Corporate Social Responsibility (CSR) r\u00fcckt immer st\u00e4rker als PR-Handlungsfeld in den Fokus von Unternehmen. Im Gr\u00fcnbuch der EU (aus dem Jahr 2001) wird CSR als Konzept beschrieben, “das Unternehmen als Grundlage dient, auf freiwilliger Basis soziale Belange und Umweltbelange in ihre Unternehmenst\u00e4tigkeit und in ihre Wechselbeziehungen mit den Stakeholdern zu integrieren” (vgl. Europ\u00e4ische Kommission: Europ\u00e4ische Rahmenbedingungen f\u00fcr die soziale Verantwortung der Unternehmen. Br\u00fcssel, 2001, Seite 5. \/ Amt f\u00fcr amtliche Ver\u00f6ffentlichungen der Europ\u00e4ischen Gemeinschaften).<\/p>\n Daraus wird deutlich, dass Unternehmen als am Gemeinwohl orientierte “gute B\u00fcrger” verstanden werden wollen. Zudem zeugt es von dem Selbstverst\u00e4ndnis, dass nur das nachhaltige Wirtschaften und der nachhaltige Umgang mit den Ressourcen das \u00dcberleben des Unternehmens sichern kann. Beides schafft Handlungsspielr\u00e4ume f\u00fcr gesch\u00e4ftliche Aktivit\u00e4ten.<\/p>\n Ziele der PR mit CSR:<\/p>\n – Kostenersparnis durch nachhaltiges Wirtschaften Beispiele f\u00fcr CSR k\u00f6nnen sein: Engagement mit \u00f6kologisch relevante Aspekten (Umwelt), Initiativen mit gemeinn\u00fctzigen, sozialen Aspekten bis hin zu Beziehungen mit Mitarbeitern (am Arbeitsplatz) und somit den Austausch mit den relevanten Stakeholdern (bzw. Anspruchsgruppen, Bezugsgruppen, Teil\u00f6ffentlichkeiten, Dialoggruppen). Aktuell legen viele Unternehmen den Schwerpunkt auf den Umweltgedanken (\u00d6kologie). Jedoch k\u00f6nnte sich dies zuk\u00fcnftig in Richtung von sozialen Projekten zur gesamtgesellschaftlichen Verantwortung wandeln, insbesondere zur Abfederung der Auswirkungen der zunehmenden Digitalisierung (Freisetzung von Arbeitskr\u00e4ften, Substitution von Arbeitspl\u00e4tzen durch Algorithmen und Roboter etc.).<\/p>\n Als Instrumente der Nachhaltigkeitskommunikation im Bereich des CSR werden dazu unter anderem eingesetzt: Geld- und Sachspenden, das Sponsoring, Kooperationen mit \u00f6ffentlichen, wissenschaftlichen sowie zivilgesellschaftlichen Einrichtungen und Organisationen, Teilnahme an Zertifizierungsprogrammen, Definition von Managementstandards und Verhaltenskodizes im Unternehmen, Corporate Volunteering (F\u00f6rderung des sozialen Engagements von Mitarbeitern und F\u00fchrungskr\u00e4ften), Bonus-Programme im Unternehmen f\u00fcr besonders nachhaltiges Verhalten sowie weitere Instrumente, die es erm\u00f6glichen, die soziale und \u00f6kologische Verantwortung des Unternehmens nachhaltig zu st\u00e4rken.<\/p>\n Risiken bei der Besetzung des PR-Handlungsfeldes CSR k\u00f6nnen dann auftreten, wenn Unternehmen “Greenwashing<\/strong>” betreiben. Greenwashing<\/em> bezeichnet den Versuch von Unternehmen, durch Kommunikationsma\u00dfnahmen ein \u201egr\u00fcnes Image\u201c zu erlangen, ohne die Ma\u00dfnahmen (zum Beispiel in der Wertsch\u00f6pfungskette) nachhaltig umzusetzen. Der Begriff bezog sich urspr\u00fcnglich besonders auf ein nur vordergr\u00fcndiges Umweltengagement, findet inzwischen aber auf alle nur suggerierten Ma\u00dfnahmen zur gesellschaftlichen Verantwortung durch Unternehmen Anwendung.<\/p>\n Im ung\u00fcnstigen Fall erleiden Unternehmen, die CSR nur kommunikativ, aber nicht nachhaltig betreiben, negative Effekte wie zum Beispiel:<\/p>\n Um diese negativen Effekte zu vermeiden, ist es entscheidend, dass Unternehmen das gesellschaftliche Engagement eng mit der Unternehmensstrategie verzahnen.<\/p>\n <\/p>\n Haben Sie Fragen oder Anmerkungen? Dann hinterlassen Sie doch einfach einen Kommentar oder schreiben Sie mir eine E-Mail mit dem Stichwort “CSR”.<\/em><\/p>\n
\nDer Begriff Corporate Social Responsibility<\/strong> (CSR \/ Unternehmerische Sozialverantwortung) meint die \u00dcbernahme von Verantwortung f\u00fcr die Gesellschaft durch Unternehmen.
\nCSR umschreibt also den freiwilligen Beitrag der Wirtschaft zu einer nachhaltigen Entwicklung, der \u00fcber die gesetzlichen Forderungen hinausgeht. Unternehmen erkennen mit CSR neben \u00f6konomischen Kriterien die unternehmerische Verpflichtung f\u00fcr soziale und \u00f6kologische Aspekte an.<\/p>\nIntegration in Unternehmenst\u00e4tigkeit und die Beziehungen zu den Stakeholdern<\/h3>\n
Ziele von CSR<\/h3>\n
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\n– Bekanntheit und \u00f6ffentliche Wahrnehmung,
\n– Loyalit\u00e4t von Kunden und Mitarbeitern erh\u00f6hen,
\n– Motivation von Mitarbeitern f\u00f6rdern und Kaufmotivation von Kunden steigern,
\n– F\u00f6rderung der gegenseitigen Verst\u00e4ndigung (mit Stakeholdern – Teil\u00f6ffentlichkeiten\/Anspruchsgruppen\/Bezugsgruppen),
\n– Daraus folgend werden die Risiken von Akzeptanzproblemen sowie die Gefahr von Konflikten und Skandalen bei den Stakeholdern verringert.
\n– Zukunftsorientierte Unternehmensentwicklung durch fr\u00fchzeitiges Erkennen von Trends und Anspr\u00fcchen von Stakeholdern
\n– Beeinflussung der \u00f6ffentlichen Meinungsbildung (insbesondere, wenn CSR-Aktivit\u00e4ten in Zusammenhang mit Public Affairs\/Lobbying stehen).<\/p>\nBeispiele und Ausblick:<\/h3>\n
Instrumente:<\/h3>\n
Was sind die Risiken bei einem CSR-Engagement?<\/h3>\n
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Mehr dazu finden Sie unter anderem hier (Literatur):<\/h3>\n
Mast, Claudia. Unternehmenskommunikation: ein Leitfaden \/ Mit einem Beitrag von Simone Huck-Sandhu. 6. \u00fcberarbeitete und erweiterte Auflage. Konstanz und M\u00fcnchen 2016, 479ff (ein hervorragendes Lehrbuch, das einen wunderbaren \u00dcberblick zu vielen Bereichen der Unternehmenskommunikation gibt. Sehr zu empfehlen.)\r\n\r\nEurop\u00e4ische Kommission: Europ\u00e4ische Rahmenbedingungen f\u00fcr die soziale Verantwortung der Unternehmen. Br\u00fcssel, 2001, Seite 5. \/ Amt f\u00fcr amtliche Ver\u00f6ffentlichungen der Europ\u00e4ischen Gemeinschaften\r\n\r\nWikipedia, Definition CSR: https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Corporate_Social_Responsibility<\/a> \r\nGablers Wirtschaftslexikon, Definition Greenwashing: http:\/\/wirtschaftslexikon.gabler.de\/Archiv\/9119\/greenwashing-v7.html<\/a><\/pre>\n