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Foto: Holger Hagenlocher
Employer Relations – Employer Relations – Wer nur auf die Marke achtet, \u00fcbersieht das meiste.<\/p><\/div>\n
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Wer als Arbeitgeber nur eine Marke aufbauen will, l\u00e4sst sich vom hellen Schein des Employer Brandings blenden und verpasst doch das Wichtigste: Den langfristigen Aufbau von nachhaltigen, tragf\u00e4higen Beziehungen zu seinen Stakeholdern.<\/p>\n
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Public Relations als strategische Kommunikation zum Aufbau und Pflege von Beziehungen<\/h2>\n
Public Relations sind die strategische und zielgerichtete Kommunikation zum Aufbau und zur Pflege von Beziehungen zur \u00d6ffentlichkeit \u2013 oder um es treffender zu sagen, zu seinen Bezugsgruppen, Interessensgruppen oder neudeutsch: Stakeholdern. \u00dcbersetzt hei\u00dft Public Relations \u201eBeziehungen zur \u00d6ffentlichkeit\u201c. Wer sich jedoch intensiver damit besch\u00e4ftigt, stellt schnell fest, dass es nicht die eine \u00d6ffentlichkeit gibt. So gibt es die interne \u00d6ffentlichkeit der Akteure innerhalb einer Organisation. Oder es gibt die politische \u00d6ffentlichkeit, die es anzusprechen gilt, wenn eine Organisation Einfluss auf den politischen Prozess nehmen will. Dies sind nur zwei Beispiele verschiedener Teil\u00f6ffentlichkeiten.<\/p>\n
In einer Stakeholder-Analyse<\/strong> lassen sich alle Bezugsgruppen (oder eben: Stakeholder) untersuchen, die in irgendeiner Beziehung zur Organisation stehen. Entsprechend werden Strategien entwickelt, wie diese Stakeholder angesprochen werden k\u00f6nnen, um m\u00f6glichst positive und dauerhafte Beziehungen zu ihnen gepflegt (oder fallweise auch neu aufgebaut) werden k\u00f6nnen.<\/p>\n Neben der Sichtbarkeit und Steigerung der Bekanntheit, die f\u00fcr jede Organisation sinnvoll ist, lassen sich notwendige Informationen vermitteln, wodurch Transparenz<\/em> erzeugt wird. Das Schaffen von Transparenz ist elementar im Umgang mit seinen Bezugsgruppen. Wer vertraut schon gerne einer Organisation, die im Verborgenen mauschelt und kl\u00fcngelt. Ob Politik, Verein, Verband oder Unternehmen: Transparenz ist notwendig, wenn Vertrauen<\/strong> wachsen soll.<\/p>\n <\/p>\n Der strategische Beziehungsaufbau von Arbeitgebern mit ihren Bezugsgruppen im Rahmen der Employer Relations ist entscheidend.<\/p><\/div>\n Und genau dieses Vertrauen ist unbezahlbar! Vertrauen tr\u00e4gt nicht nur zum Verst\u00e4ndnis von \u2013 auch unpopul\u00e4ren \u2013 Entscheidungen bei, sondern hilft ein positives Image<\/strong> und eine gute Reputation<\/strong> nachhaltig zu verankern. Die Reputation pr\u00e4gt wiederum ma\u00dfgeblich das \u00f6ffentliche Meinungsbild<\/em> und unterst\u00fctzt auch die Meinungsbildung und Beeinflussung der Stakeholder, wenn \u00dcberzeugungen ver\u00e4ndert<\/em> und unter Umst\u00e4nden schwierige Wahrheiten vermittelt werden sollen. Nicht zuletzt unterst\u00fctzt die Kommunikation mit den Stakeholdern auch die Ansprache und die Erschlie\u00dfung neuer Zielgruppen.<\/p>\n All diese Punkte werden relevant, wenn es um die strategische Kommunikation zum Beziehungsaufbau<\/em> und der Beziehungspflege von Arbeitgebern geht – oder kurz gesagt: um die Employer Relations<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Als Employer (Arbeitgeber<\/strong>) stehen vor allem die folgenden Ziele im Mittelpunkt einer Employer Relations-Strategie:<\/p>\n Die Leistung der Mitarbeitenden soll dadurch erhalten und gef\u00f6rdert werden.<\/p>\n H\u00e4ufiger Personalwechsel wirft nicht nur ein zweifelhaftes Bild auf die Unternehmenskultur, sie kostet vor allem auch Geld und senkt die Produktivit\u00e4t. Zudem leiden das Unternehmensklima und die Motivation der Mitarbeitenden sinkt (siehe Punkt 1) Auch wenn es \u00e4hnlich wie bei Kundenbeziehungen g\u00fcnstiger ist, Mitarbeiter im Unternehmen zu halten anstelle immer wieder neue zu suchen, kommen Arbeitgeber an der Rekrutierung von Personal nicht herum. Sp\u00e4testens seitdem allerorts der Fachkr\u00e4ftemangel thematisiert wird und Unternehmen in der Praxis vor der Aufgabe stehen, qualifizierte Fachkr\u00e4fte zu gewinnen, um den Betrieb aufrechterhalten zu k\u00f6nnen, steht die Rekrutierung von Personal ganz oben auf der Agenda. So sollen Mitarbeiter gewonnen und der Personalbedarf gedeckt werden. <\/p>\n Wenn wir davon ausgehen, dass die Employer Relations ein Handlungsfeld der Arbeitgeberkommunikation<\/strong> sind, die auf den strategischen Aufbau von Kommunikationsbeziehungen des Arbeitgebers zu relevanten Stakeholdern ausgerichtet sind, gilt es zu betrachten, welche Stakeholder-Beziehungen f\u00fcr Arbeitgeber von Relevanz sind.<\/p>\n Hier richtet sich der Blick insbesondere auf<\/p>\n sowie auf<\/p>\n Foto: Holger Hagenlocher Nach Inkrafttreten des Fachkr\u00e4fteeinwanderungsgesetzes<\/strong> zum 1. M\u00e4rz 2020 muss dieser Blick auf Stakeholder international erweitert werden, indem durch Kommunikation (in Landessprache) Beziehungen zu potenziellen Fachkr\u00e4ften im Nicht-EU-Ausland (also sogenannten Drittstaaten) sowie zu Partnerorganisationen im Ausland aufgebaut und gepflegt werden m\u00fcssen.<\/p>\n Das deutsche Synonym f\u00fcr die Public Relations ist das Wort \u201e\u00d6ffentlichkeitsarbeit<\/em>\u201c. Aus der Summe der oben genannten Aufgaben der Employer Relations l\u00e4sst sich leicht folgern, dass es sich bei den Public Relations um intensive \u201eArbeit\u201c, um f\u00fcr alle relevanten Stakeholder die richtigen Instrumente zum Aufbau von Beziehungen zu schaffen.<\/p>\n Mit einer externen Positionierung<\/strong> als Marke (Employer Branding) ist es also bei weitem nicht getan. Wer nur die Marke im Blick hat, springt zu kurz.<\/p>\n Die Herausforderungen an eine Employer Relations-Strategie<\/strong> sind dagegen vielf\u00e4ltiger, was sich an der folgenden Auflistung erkennen l\u00e4sst, die in der Praxis von Unternehmen zu Unternehmen noch variiert und erg\u00e4nzt werden k\u00f6nnte:<\/p>\n <\/p>\n (hhr)<\/p>\nDoch warum sind positive Beziehungen zu Stakeholdern so entscheidend?<\/h3>\n
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Vertrauen ist unbezahlbar. Vertrauensaufbau durch Public Relations.<\/h2>\n
\nWie wichtig dieser Zusammenhang ist, zeigt sich auch bei der Bew\u00e4ltigung von Krisen<\/em>, die leichter und mit weniger Schaden \u00fcberstanden werden k\u00f6nnen, wenn eine solide Basis an Grund-Vertrauen vorhanden ist.<\/p>\nZiele einer Employer Relations-Strategie<\/h2>\n
1) Motivation der eigenen Mitarbeiter st\u00e4rken<\/h3>\n
2) Bindung der Mitarbeiter<\/h3>\n
\nDeshalb gilt es, durch den Aufbau von positiven Beziehungen die Verweildauer der Mitarbeitenden zu erh\u00f6hen und die Fluktuation zu senken.<\/p>\n3) Rekrutierung von Personal<\/h3>\n
\nWer einmal den \u201eRecruiting-\u00c4quivalenzwert der Kommunikation<\/strong>\u201c betrachtet, also die Kosten der Kommunikation zum Beziehungsaufbau und -pflege den Recruitingkosten f\u00fcr Personalberater (zum Beispiel die Provisionen f\u00fcr Headhunter) gegen\u00fcberstellt, wird schnell feststellen, dass die Employer Relations hinsichtlich der Kosten klar im Vorteil sind.<\/p>\nDie Stakeholder der Employer Relations<\/h2>\n
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Employer Relations – Das Einwanderungsfachkr\u00e4ftegesetz macht es notwendig, die Beziehungen zu potenziellen Bewerbern auch international aufzubauen und zu pflegen.<\/p><\/div>\nFachkr\u00e4fteeinwanderungsgesetz macht Beziehungsaufbau durch internationale Kommunikation notwendig<\/h3>\n
Herausforderungen an eine Employer Relations-Strategie<\/h2>\n
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