{"id":1562,"date":"2019-05-24T18:12:15","date_gmt":"2019-05-24T16:12:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.holger-hagenlocher.de\/?p=1562"},"modified":"2019-05-24T18:23:38","modified_gmt":"2019-05-24T16:23:38","slug":"zielgerichtet-kommunizieren-wie-sich-vereine-organisationen-und-initiativen-in-der-oeffentlichkeit-darstellen-koennen-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.holger-hagenlocher.de\/wordpress\/zielgerichtet-kommunizieren-wie-sich-vereine-organisationen-und-initiativen-in-der-oeffentlichkeit-darstellen-koennen-2\/","title":{"rendered":"Zielgerichtet kommunizieren. Wie sich Vereine, Organisationen und Initiativen in der \u00d6ffentlichkeit darstellen k\u00f6nnen"},"content":{"rendered":"

Zielgerichtet kommunizieren.<\/b><\/span><\/span><\/span><\/h2>\n

Wie sich Vereine, Organisationen und Initiativen in der \u00d6ffentlichkeit darstellen k\u00f6nnen<\/b><\/span><\/span><\/span>
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Vortr\u00e4ge im Rahmen der Veranstaltungsreihe \u201eKompetent f\u00fcrs Ehrenamt\u201c\r\nVeranstalter Netzwerk Ehrenamt Landkreis Biberach<\/span><\/span><\/span><\/pre>\n
<\/a> von Dipl.-\u00d6k. Holger Hagenlocher<\/span><\/span><\/em><\/p>\n
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Zielgerecht kommunizieren \u2013 aber warum? Wenn Vereine, Verb\u00e4nde, Initiativen oder Organisationen sich in der \u00d6ffentlichkeit darstellen, f\u00fchrt kein Weg daran vorbei, aktiv mit seinen verschiedenen Bezugsgruppen zu kommunizieren. \u00d6ffentlichkeitsarbeit bedeutet die Arbeit mit der \u00d6ffentlichkeit, die Arbeit f\u00fcr die \u00d6ffentlichkeit und ebenso die Arbeit in der \u00d6ffentlichkeit (vgl. <\/i>Oeckl, Albert (1964): Handbuch der Public Relations. Theorie und Praxis der \u00d6ffentlichkeitsarbeit in Deutschland und der <\/i>Welt. M\u00fcnchen, 36). Die \u00d6ffentlichkeitsarbeit im Verein beginnt also bereits mit der Kommunikation am Telefon oder dem Gespr\u00e4ch bei einem Netzwerktreffen.<\/p>\n
Im Dickicht der Medienvielfalt und im Wettbewerb mit konkurrierenden Anbietern wird es immer schwieriger, wahrgenommen zu werden. Deshalb m\u00fcssen Vereine, Verb\u00e4nde, Initiativen und Organisationen getreu dem Motto \u201eTue Gutes und rede dar\u00fcber\u201c aktiv mit der \u00d6ffentlichkeit kommunizieren. Denn die Redewendung \u201eReden ist Silber, Schweigen ist Gold\u201c gilt schon lange nicht mehr. Wer geh\u00f6rt werden will, muss kommunizieren. Vor dem \u201eWie\u201c muss die Frage nach dem \u201eWarum\u201c gestellt werden. Denn nur, wer seine Ziele kennt, kann sich aus einer Vielzahl an Instrumenten den passenden Mix f\u00fcr eine erfolgreiche \u00d6ffentlichkeitsarbeit zusammenstellen.<\/p>\n
Doch um was geht es, wenn wir \u00d6ffentlichkeitsarbeit betreiben. Das englische Wort f\u00fcr \u00d6ffentlichkeitsarbeit ist Public Relations, was \u201eBeziehungen zur \u00d6ffentlichkeit\u201c bedeutet. Und diese Beziehungen zu den verschiedenen Bezugsgruppen der Vereinsarbeit m\u00fcssen aktiv gepflegt werden.<\/p>\n
Der deutsche PR-Pionier Oeckl spricht davon, dass unter \u00d6ffentlichkeitsarbeit \u201edas bewusste, geplante und dauernde Bem\u00fchen zu verstehen ist, gegenseitiges Verst\u00e4ndnis und Vertrauen aufzubauen und zu pflegen.\u201c (Oeckl, Albert (1964), 36<\/i>). Damit bringt er gut zum Ausdruck, dass \u00d6ffentlichkeitsarbeit immer ein bewusstes und geplantes Verfolgen von vorab definierten Zielen ist, das darauf abzielt, Verst\u00e4ndnis und Vertrauen aufzubauen. Und dies dauerhaft. <\/i><\/p>\n
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Neben den von Oeckl genannten \u201ePrim\u00e4r-Zielen\u201c lassen sich noch weitere Ziele und Aufgaben der \u00d6ffentlichkeitsarbeit definieren, die erkl\u00e4ren, warum wir Public Relations aufbauen und pflegen:<\/p>\n
14 Ziele und Aufgaben der \u00d6ffentlichkeitsarbeit<\/b><\/u><\/h3>\n
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  1. Bekanntheit, Sichtbarkeit und \u00f6ffentliche Wahrnehmung<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
  2. Informationsvermittlung<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
  3. Transparenz herstellen<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
  4. Vertrauen schaffen<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
  5. Verst\u00e4ndnis gewinnen<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
  6. Loyalit\u00e4t von Bezugsgruppen und Mitarbeitern erh\u00f6hen<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
  7. Motivation von Mitarbeitern f\u00f6rdern<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
  8. Reputation st\u00e4rken<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
  9. Imageaufbau und \u2013pflege<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
  10. F\u00f6rderung der gegenseitigen Verst\u00e4ndigung Konfliktmanagement<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
  11. Krisenbew\u00e4ltigung<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
  12. Unterschiedliche Positionen vermitteln\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
  13. \u00d6ffentliche Meinungsbildung beeinflussen<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
  14. \u00dcberzeugungen ver\u00e4ndern<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n
    Aus dieser Aufz\u00e4hlung wird die Bedeutung der \u00d6ffentlichkeitsarbeit f\u00fcr die erfolgreiche Vereinsarbeit, die Vermittlung der eigenen Standpunkte, die Erreichung der Vereinsziele und grunds\u00e4tzlich f\u00fcr den Aufbau einer harmonischen, vertrauensvollen Beziehung zur \u00d6ffentlichkeit bzw. deren Teil\u00f6ffentlichkeiten und die eigenen Bezugsgruppen deutlich.<\/p>\n
    In den vorangegangenen Erl\u00e4uterungen wird immer wieder das Wort Bezugsgruppen verwendet. In der Fachsprache wird h\u00e4ufig auch von den Stakeholdern gesprochen.<\/p>\n
    Doch wer sind die Bezugsgruppen von Vereinen, Verb\u00e4nden und Organisationen?<\/b><\/h4>\n
    Die folgende Kategorisierung sollen die unterschiedlichen Bezugsgruppen deutlich machen, mit denen wir \u2013 zielgerichtet \u2013 kommunizieren wollen:<\/p>\n
    Bezugsgruppen der Vereinsarbeit<\/b><\/u><\/span><\/h3>\n
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    1. Interne Bezugsgruppe<\/b>
      \nEhrenamtlich und hauptamtliche Mitarbeitende, Vereinsmitglieder, Beir\u00e4te, Zivildienstleistende, Honorarkr\u00e4fte<\/li>\n
    2. Unterst\u00fctzer und Sympathisanten<\/b>
      \nAktive Unterst\u00fctzer, Spender\/M\u00e4zene, sympathisierende Gemeinder\u00e4te
      \nPotenzielle Mitarbeitende, potenzielle Mitglieder, potenzielle Partner und potenzielle F\u00f6rderer und Sponsoren<\/li>\n
    3. Externes Umfeld \/ Entscheider und Multiplikatoren<\/b>
      \nB\u00fcrgermeister, Landrat, Verwaltung, Kooperationspartner, Aussch\u00fcsse, Journalisten\/Redaktionen, Blogger, Influencer<\/li>\n
    4. Weiteres Umfeld \/ \u00d6ffentlichkeit<\/b>
      \nAllgemeine \u00d6ffentlichkeit, Medien\u00f6ffentlichkeit (Leser und H\u00f6rer der Medien)<\/li>\n<\/ol>\n
      Quelle: Eigene Kategorisierung Holger Hagenlocher, 2019<\/span><\/span><\/p>\n
      Die PR-Instrumente an den Besonderheiten der Bezugsgruppen ausrichten<\/b><\/u><\/h3>\n
      Aus dieser Aufstellung wird deutlich, dass wir nicht mit \u201eder \u00d6ffentlichkeit\u201c als Ganzes kommunizieren, sondern mit Gruppen von Menschen, die einen unterschiedlichen Bezug zum Verein haben. Man k\u00f6nnte auch davon sprechen, dass die Betroffenheit des Einzelnen durch die Arbeit des Vereins unterschiedlich ausgepr\u00e4gt ist. Insbesondere sollte die Bezugsgruppe 4 (Weiteres Umfeld\/Allgemeine \u00d6ffentlichkeit\/Medien\u00f6ffentlichkeit) in der Kommunikation entsprechend noch nach dem Grad der Betroffenheit untergliedert werden.<\/p>\n
      Entsprechend sollten aus der Vielzahl der Instrumente der \u00d6ffentlichkeitsarbeit gezielt die f\u00fcr die jeweilige Bezugsgruppe geeignetsten Instrumente ausgew\u00e4hlt werden.<\/p>\n
      Am Beispiel der Bezugsgruppe 1: \u201eInterne Bezugsgruppe: Ehrenamtlich und hauptamtliche Mitarbeitende, Vereinsmitglieder, Beir\u00e4te, Zivildienstleistende, Honorarkr\u00e4fte\u201c w\u00e4ren die folgenden Mittel\/Instrumente der Kommunikation m\u00f6glich:
      \nArbeitsbesprechungen, Sitzungen, Versammlungen, Einladungen, Protokolle, Mitarbeiterzeitungen, Mitgliederzeitungen bzw. E-Mail-Newsletter, Internet – und Intranet auf der Website, Jahresberichte, Rechenschaftsberichte etc.<\/p>\n
      Aus der Vielzahl der verschiedenen Instrumente und Kan\u00e4le sollen hier als Auszug die wichtigsten genannt werden:<\/span><\/p>\n
      Eindimensionale Kommunikation:<\/span><\/p>\n