{"id":1361,"date":"2019-01-13T11:41:01","date_gmt":"2019-01-13T10:41:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.holger-hagenlocher.de\/?page_id=1361"},"modified":"2022-03-23T13:35:26","modified_gmt":"2022-03-23T12:35:26","slug":"beratung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.holger-hagenlocher.de\/wordpress\/beratung\/","title":{"rendered":"Beratung"},"content":{"rendered":"

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Stellen auch Sie sich diese Fragen?<\/h2>\n

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1.\u00a0\u00a0\u00a0 Welche Rolle spielt der Kunde? Customer Experience und Customer Journey
\nDie Kundenreise vom Erstkontakt bis zum Abschluss – digital und analog<\/h3>\n

Wir analysieren alle Touchpoints potenzieller und bestehender Kunden mit Ihrem Unternehmen \u2013 on- und offline.
\nAuf Grundlage dieser Analyse zeigen wir Optimierungspotenziale auf. Dabei ber\u00fccksichtigen wir sowohl den aktuellen Stand der Forschung als auch Best Practices und ordnen Ihr Unternehmen im Hinblick auf branchenspezifische Benchmarks ein.<\/p>\n

2.\u00a0\u00a0\u00a0 Kundendialog oder Kakophonie?
\nKommunikation im Omnichannel-Marketing<\/h3>\n

Kommunikation ist nicht alles. Aber ohne Kommunikation ist alles nichts. Jede funktionierende Beziehung zu Kunden, Partnern und Lieferanten basiert auf einem aktiven Kommunikationsmanagement<\/strong>.<\/p>\n

3.\u00a0\u00a0\u00a0 Bereit f\u00fcr die neue Welt? Wie digital sind Marketing und Vertrieb in Ihrem Unternehmen?<\/h3>\n

Auf Basis des Steinbeis-Unternehmens-Kompetenz-Checks (Steinbeis-UKC<\/strong> X.0) untersuchen wir die in Ihrem Unternehmen<\/em> vorliegenden (digitalen) Unternehmens-Kompetenzen<\/strong> und zeigen Ihnen, wo Sie sich mit Blick auf die digitale Transformation<\/strong> der Wirtschaft Wettbewerbsvorteile erarbeiten k\u00f6nnen.<\/p>\n

4.\u00a0\u00a0\u00a0 Arbeitet Ihr Au\u00dfendienst effektiv?
\nGlobalisierung und ver\u00e4nderte Rahmenbedingungen: Optimierung der Sales-Aktivit\u00e4ten<\/h3>\n

Ist die Organisation Ihres Au\u00dfendienstes<\/u> noch effektiv? Verbringen Ihre Vertriebsmitarbeiter mehr Zeit im Stau als im Kundengespr\u00e4ch? Werden zeitgem\u00e4\u00dfe Technologien eingesetzt? Setzen Sie ein aktives Partnermanagement und Networking als Instrumente des Neukundengesch\u00e4fts ein?
\nAngesichts Digitalisierung und der Grenzen der Mobilit\u00e4t<\/em> m\u00fcssen Unternehmen grundlegend Au\u00dfendienst-Aktivit\u00e4ten \u00fcberdenken. Wir analysieren Ihren Status quo und zeigen Ihnen, wo Sie effizienter werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

5.\u00a0\u00a0\u00a0 Halten Sie Ihre Versprechen?
\nReputationsmanagement und Vertrauensbildung<\/h3>\n

Reputationsmanagement umfasst Planung, Aufbau, Pflege, Steuerung und Kontrolle des Rufs einer Organisation gegen\u00fcber allen relevanten Stakeholdern. Dabei wird das Ziel verfolgt, dauerhaftes Vertrauen in die Produkte, Dienstleistungen, in das Gesch\u00e4ftsgebaren sowie das Agieren im gesamtgesellschaftlichen Kontext zu verankern.
\nWir analysieren den Ist-Zustand der Wahrnehmung<\/em> Ihres Unternehmens und zeigen Ihnen Wege, wie Sie die Reputation Ihrer Organisation<\/strong> kontinuierlich steuern k\u00f6nnen.<\/p>\n