https://www.holger-hagenlocher.de/wordpress Beratung | Coaching | Seminare | Workshops | Vorträge Mon, 29 Apr 2019 09:05:33 +0000 de hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1 https://www.holger-hagenlocher.de/wordpress/wp-content/uploads/2017/06/cropped-hhdoz_icon_webrgb_3col_f1_bgtransp-32x32.png https://www.holger-hagenlocher.de/wordpress 32 32 https://www.holger-hagenlocher.de/wordpress/customer-experience-fachartikel-zum-download/ Mon, 29 Apr 2019 07:41:23 +0000 https://www.holger-hagenlocher.de/?p=1556 Wer loyale Kundenbindungen aufbauen will, muss sich mit der Customer Experience im Laufe der Customer Journey (Kundenreise) beschäftigen und für positive Kundenerfahrungen an jedem Touchpoint (Berührungspunkt mit dem Unternehmen, der Marke, dem Produkt) sorgen. Sybit hat dazu einen lesenswerten Fachartikel veröffentlicht.

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