In Zeiten von Digitalisierung und künstlicher Intelligenz sind Unternehmen enormen Veränderungsprozessen ausgesetzt. Um die digitale Transformation erfolgreich zu meistern, beeilen sich viele Unternehmen, ihre Prozesse zu digitalisieren und agile Strukturen einzuführen. Doch Experten betonen, dass technologische Innovationen und veränderte Arbeitsformen allein nicht ausreichen. Eine oft übersehene, aber entscheidende Rolle spielt die Unternehmenskultur.
von Holger Hagenlocher
Der Wandel der Unternehmenskultur in Zeiten der digitalen Transformation
Unternehmenskultur: Werte und Normen geben Orientierung
Unternehmenskultur ist weit mehr als ein zusätzliches Element der Unternehmensführung. Sie ist ein entscheidender Faktor für den wirtschaftlichen Erfolg in einer immer komplexer werdenden Welt. In einer Zeit des raschen technologischen und wirtschaftlichen Wandels bietet eine gut verankerte oder bewusst gestaltete Unternehmenskultur Orientierung nach innen und außen.
Die Unternehmenskultur umfasst die gemeinsamen Werte, Normen und Verhaltensweisen, die das tägliche Miteinander prägen. Tief verwurzelte Normen und Werte prägen die Entscheidungen und Handlungen der Mitarbeiter und dienen als Orientierungsrahmen in einer komplexen Arbeitswelt.
Wie Unternehmenskultur die digitale Zukunft prägt
Laut einer Studie von Deloitte spielen Unternehmenskultur und Mitarbeitererfahrung eine entscheidende Rolle für den Erfolg der digitalen Transformation. Eine positive Kultur fördert die Akzeptanz von Veränderungen und die Bereitschaft, neue Technologien anzunehmen (Quelle: Deloitte, “The Culture/Human Experience Loop”).Eine Anpassung der Unternehmenskultur ist demnach unerlässlich, um die digitale Transformation erfolgreich zu meistern.
Kulturwandel braucht Zeit und Geduld
Die Veränderung der Unternehmenskultur lässt sich aber nicht von heute auf morgen verordnen, sondern braucht Zeit und viele kleine Schritte. Ausgehend von den Werten der Unternehmensgründer wird sie durch externe und interne Einflüsse ergänzt und verändert. Führungskräfte müssen mit gutem Beispiel vorangehen und die angestrebten Werte vorleben.
Deshalb kommt in Zeiten des Wandels den Führungskräften eine Schlüsselrolle zu. Sie sollten Hierarchien abbauen, als Vorbild agieren und den Sinn von Veränderungen klar kommunizieren. Personalverantwortliche können den Wandel unterstützen, indem sie geeignete Mitarbeiter einstellen und Weiterbildungsmaßnahmen anbieten.
Führungskräfte als Kulturgestalter
Eine weitere Studie von Deloitte aus dem Jahr 2019 mit dem Titel “Führung gestalten 4.0” bestätigt die Rolle der Führungskräfte bei der Gestaltung einer zukunftsfähigen Unternehmenskultur im Zeitalter der Digitalisierung. Laut der Studie müssen Führungskräfte als Kulturgestalter agieren und Raum für Agilität, Fehlerkultur und kontinuierliches Lernen schaffen, um die digitale Transformation im Unternehmen zu etablieren.
Erfolgsfaktor Veränderungsbereitschaft
Es wird deutlich, dass technologische Innovationen allein nicht ausreichen, um die digitale Transformation zu bewältigen. Eine Studie von McKinsey zeigt, dass Unternehmen mit einer gesunden Unternehmenskultur eine dreimal höhere Wahrscheinlichkeit haben, Spitzenleistungen zu erbringen, als Unternehmen mit einer schlechten Unternehmenskultur (Quelle: McKinsey, “The Value of Organizational Health”).
Entscheidend ist, dass Unternehmen eine Kultur der Veränderungsbereitschaft etablieren. Wenn es gelingt, die Mitarbeiter für Veränderungen zu begeistern und ihnen die nötige Sicherheit zu geben, eröffnen sich ungeahnte Möglichkeiten für Innovation und Wettbewerbsfähigkeit. Eine starke Unternehmenskultur fördert die Effizienz, senkt die Kommunikationskosten und befähigt die Mitarbeiter, im Sinne des Unternehmens zu handeln.
Der Autor: Holger Hagenlocher
Holger Hagenlocher ist ein erfahrener Unternehmensberater mit mehr als 20 Jahren Expertise in den Bereichen digitale Transformation und Unternehmenskultur. Er hat zahlreiche Unternehmen im Bereich der internen und externen Kommunikation unterstützt und dabei einen besonderen Fokus auf Unternehmenskultur, Reputation und Corporate Identity gelegt.
Durch seine langjährige berufliche Tätigkeit in der IT-Branche konnte er sich ein tiefes Verständnis der Informationstechnologie aneignen, das er heute mit seiner Tätigkeit in der Unternehmenskommunikation verbindet. So verbindet der Wirtschaftswissenschaftler seine fundierten Kenntnisse in Wirtschaft und Technik.
Hagenlocher ist ein gefragter Dozent, Seminarleiter, Coach sowie Redner bei Veranstaltungen und hat als freier Journalist und Publizist zahlreiche Beiträge zu den Themen Digitalisierung und Change Management veröffentlicht. Seine praxisorientierten Ansätze und strategischen Einblicke machen ihn zu einem wertvollen Partner für Unternehmen, die den Wandel aktiv gestalten wollen. Dabei betont er stets die zentrale Bedeutung einer starken und anpassungsfähigen Unternehmenskultur für den langfristigen Erfolg in einer zunehmend digitalen Welt auf Basis einer funktionierenden Unternehmenskommunikation.
Mit seinem fundierten Wissen über aktuelle Trends und Herausforderungen im digitalen Zeitalter unterstützt Hagenlocher Unternehmen dabei, die Akzeptanz neuer Technologien zu fördern und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu etablieren. Seine Arbeit ist geprägt von einem ganzheitlichen Ansatz, der sowohl die technologischen als auch die menschlichen Aspekte der Transformation berücksichtigt. Vertrauen ist für ihn der zentrale Begriff seiner Arbeit, sowohl intern auf Seiten der Beschäftigten als auch extern im Umgang mit Partnern und Kunden.